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La suscripción en Atado.com es totalmente gratuita. Al momento de suscribirse Atado.com proveerá al CLIENTE de una dirección en Estados Unidos de Norteamérica, para los efectos de recibir mensajería y/o paquetería exclusivamente a su nombre. Al suscribirse, el CLIENTE autoriza expresamente a Atado.com para la recepción de mensajería y/o paquetería así como para tramitar en las Aduanas Mexicanas su importación y reenvío al domicilio señalado por el mismo en México (no se harán envíos si el nombre o el domicilio de la dirección de cobro o Billing Address de la factura no coinciden con nombre y dirección del titular de la cuenta Atado). El CLIENTE de Atado.com, al solicitar nuestros servicios, se obliga a pagarlos, siendo éstos los relativos a: (importación) tramitación aduanera y cruce, (manejo) recepción y almacenaje,(envío) transportación por el envío al domicilio señalado por el CLIENTE, de acuerdo a los precios señalados por Atado.com en este sitio. Regresar al Inicio

Impuestos
El CLIENTE se obliga, al solicitar la prestación del servicio, a pagar todos los impuestos y cargas fiscales que se generen por la importación de los productos que el CLIENTE haya enviado a la dirección de Atado.com con el objeto de que esta empresa tramite su importación y envío al domicilio del usuario. Regresar al Inicio

Documentación de la mercancía
El CLIENTE se obliga a exhibir toda la documentación correspondiente de los artículos que se reciban, en la dirección que Atado.com le haya proporcionado. Esto con el objeto de poder realizar los trámites aduanales correspondientes para su internación a México. De no presentar esta documentación, el CLIENTE libera automáticamente Atado.com de toda responsabilidad. Regresar al Inicio

Tasas de Impuestos
Atado.com informará, mediante su pagina "Importación" de los posibles aranceles vigentes para orígenes y clases de productos. Atado.com no es responsable ni garantiza el monto de los cargos de importación, ni el origen ó clasificación aduanal de ningún producto, aún cuando el monto del cargo fuese estimado por el agente aduanal.
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Pago
El registro en Atado.com es gratuito por lo que no se realizará ningún tipo de cargo.. Cuando éste se registra no es necesario que proporcione su número de tarjeta de crédito. Cuando el CLIENTE pague a Atado.com un servicio de importación, manejo y envío entonces será necesario que tramite el pago mediante PayPal (¿Qué es Paypal?) o en su defecto, que deposite en la cuenta bancaria que se le indique, el monto correspondiente a los servicios de importación, manejo, envío y seguro de su mercancía. El CLIENTE deberá pagar por anticipado los servicios que proporcione Atado.com. Regresar al Inicio

Devoluciones o reembolsos
Atado.com no realizará devoluciones o reembolsos una vez importado el producto. En caso de que Atado.com mantenga un producto almacenado por más de un mes, se harán cargos adicionales por tal motivo. No se aceptarán envíos por pago a la entrega o C.O.D. en ningún caso. Regresar al Inicio

Seguro durante el almacenaje
Atado.com al momento de recibir todo tipo de mensajería y paquetería, o durante la estancia de ésta, la protegerá por medio de un seguro contra daños, robo o extravío. En caso de que se presente algún tipo de siniestro y la mercancía sufra algún daño, la indemnización se hará en los siguientes términos:
a) Se realizará un avalúo de los daños que pudiera haber sufrido la mercancía.
b) El pago de indemnización por la mercancía siniestrada quedará a cargo de la aseguradora y el usuario se sujetará a los plazos que establezca la misma para el pago de indemnizaciones.
c) La cantidad que se tuviera que pagar por el deducible a la aseguradora, por el pago de daños causados a mercancías será cubierto en su totalidad por el cliente.
En todo lo concerniente a la protección de mercancías durante su estancia en los almacenes de Atado.com se estará a los dispuesto en la Ley de Seguros y Fianzas.
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Seguro durante el envío
Atado.com para el envío de mensajería y paquetería al CLIENTE, contratará una empresa especializada, y que esté debidamente constituída conforme a las leyes mexicanas, así mismo que cuente con un seguro contra daños, robo ó extravío. Contratándose con dicha empresa, un seguro adicional sólo cuando el usuario así lo solicite, al momento de reportar su envío vía correo electrónico o por cualquier otro medio. El CLIENTE acepta que cualquier reclamación por daños, robo o extravío durante el tiempo que la mercancía esté en tránsito, será hecha a la empresa especializada en prestar servicios de porte de paquetería y mensajería. El CLIENTE acepta sujetarse a los términos y condiciones de la empresa porteadora en su contrato de prestación de servicios de mensajería y paquetería. Regresar al Inicio

Restricciones sobre tipo, manejo y dimensiones de los paquetes
El CLIENTE se da por enterado y acepta las siguientes restricciones:
a) No se admitirá para su transportación, ningún paquete con un peso mayor de 60kg. ó que mida más de 100cm. de largo.
b) No se aceptan artículos y materiales peligrosos o prohibidos por la ley como los que a continuación se señalan de manera enunciativa mas no limitativa: explosivos, corrosivos, armas, cartuchos, animales, artículos de alto valor intrínseco como joyas, alhajas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, títulos de crédito, documentos fácilmente negociables, dinero, bebidas alcohólicas, perecederos, material pornográfico, tóxicos, flamables, objetos que solo puedan ser transportados como correo, estupefacientes, psicotrópicos y demás substancias o vegetales considerados como un problema grave para la salud pública conforme al Código Penal y a la Ley General de Salud.
c) Atado.com se reserva el derecho de no prestar el servicio respecto a cualquier paquete o documentos de los mencionados en esta cláusula, así como aquellos que a su juicio, por razón de su peligrosidad o por causa de su contenido pueda dañar, ensuciar o afectar en cualquier forma otros paquetes o documentos, o porque resulte operacional o económicamente difícil su transportación o porque fueron empacados ó embalados indebidamente.
Atado.com se reserva el derecho de abrir cualquier paquete o documento objeto del servicio. Regresar al Inicio

Entrega
Toda mercancía o mensajería será entregada por la empresa especializada en prestar servicios de porte de paquetería y mensajería, directamente en el domicilio señalado expresamente por el CLIENTE al solicitar los servicios del Atado.com. El CLIENTE está de acuerdo en aceptar como prueba suficiente de la realización del servicio, la firma de los consignatarios o de personas que se localicen en el domicilio de éstos al momento de la entrega. Si la empresa especializada contratada por Atado.com, se ve imposibilitada a entregar cualquier mercancía o mensajería debido a que el domicilio proporcionado por el CLIENTE esté equivocado, Atado.com se comunicará por correo electrónico con éste, para precisar el domicilio. En caso de que no pueda comunicarse con el CLIENTE se terminará la responsabilidad Atado.com, la cuál sin embargo mantendrá almacenada hasta por 72 horas la mercancía o mensajería sin costo alguno. Al terminar el plazo se hará un cargo por día transcurrido, si el envío no es retirado a los veinte días naturales siguientes a que hubiera sido puesto a disposición del CLIENTE el envío, la empresa especializada podrá solicitar la venta en subasta pública del mismo los términos del Código de Comercio.
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